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作为SEO代理商,如何接待您的客户?

分类:SEO教学  发布时间: 2015-11-22 17:20:00

  多年前,在SEO代理商工作时,有一件特别有趣的事,同事,我经常拿着笔记本带着视频在办公室里闲逛,您可能不知道我们在做什么,我可以清楚地告诉大家这是我们在早期阶段接收客户以消除他们的担忧的有效方法。当然,如果您没有成熟的团队,仍然不要这样做。

  随着移动互联网的发展,这种轻微的“尴尬”情况,不再重复但是有一些接收人和事物的方法,仍然适用。

作为SEO代理商,如何接待您的客户? 第1张

然后,作为SEO代理商,如何接待您的客户?

  1. 尽快回复

  对于中小企业站点的相关优化工作,通常是第一个接触场景全部来自在线客户,直接电话通讯很少,除非是本地生意您可以当场参观。

  然后,此时,无论您是否在线,特科网会建议,售前人员针对不同的客户,设置在线自动回复,确保第一次回应您的目标客户。

  这是一些SEO顾问,我习惯于自己提出一些相关问题,事实上, 我们不建议这样做,反之, 主动打听情况。

  2. 语音通话通讯

  通常,我们都有简单的电话通讯,建议您使用微信语音通话,原因是是确保客户流失后,它可以通过Moments继续影响它。

  在这个沟通过程中,您可能需要清楚地了解彼此,一些相关情况,如:

  ①网站的基本信息,遇到瓶颈需要解决的问题期待什么。

  ②如果是新网站开发,给出合理的网站建设费用。

  ③他们首选的合作方式,分阶段仍然是硬道理与您交流的员工是否有权做出项目决策。

  ④对方球队的组织结构,是否有成熟的内容编辑器,还有其他营销团队吗?例如:新媒体部门。

  ⑤交易对手对优化周期的要求,是否有任何需要快速排名的列或页面。

  3. 给出基本建议

  通话结束后您需要遵循实际情况,给出一些基本的建议,如:

  ①对方网站上存在一些常见的SEO问题。

  ②项目完成,给一个相对合理的期望。

  ③推一些过去的案例,还有数据分析报告具体的优化成本。

  ④在哪些方面您可能需要对方的积极合作。

  ⑤结算方式如果公司有足够的流动性,根据KPI,中期付款,消除对方的担忧。

  4. 第二次电话通讯

  当您继续跟进该项目时,最有效的策略之一是在另一方所在地提供有效案例,或邻近地区我们发现这种看似无关的策略,它倾向于提高SEO订单的转换率。

  当然,您还需要与另一方保持清楚,成功签名后,该项目正在进行中,可用服务如:

  ①定期的SEO分析,数据报告可供查询。

  ②项目对接过程中的相关负责人小组。

  ③紧急情况下的应对策略,例如:算法的突然调整,对手特定页面的紧急排名。

  ④进一步探讨对方的担忧,并给出合理的解决方案。

  摘要:当然,为了成功签署SEO项目,我们还需要避免犯一些相关的错误,例如:通过减少预算来获取订单,给对方一个不合理的时间段, 等等,这些都是不明智的选择,以上内容仅供参考。